POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Dernière mise à jour : 6 janvier 2026

La présente politique vise à informer les utilisateurs du site sandralamarche.ca de la manière dont Sandra Lamarche, Massothérapeute, recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 – Québec).

1. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La responsable de la protection des renseignements personnels est :

Sandra Lamarche, Massothérapeute
1667, rue Principale
Sainte-Julie (Québec) J3E 1W7
Canada
📧 info@sandralamarche.ca

Toute question, demande ou plainte concernant cette politique ou vos renseignements personnels peut être adressée à cette personne.

2. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations fournies volontairement via un formulaire

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, durée, interactions)

Ces renseignements sont recueillis notamment par :

  • Formulaires de contact ou d’inscription

  • Outils de suivi et d’analyse numérique

  • Plateformes de marketing et de communication

3. MOYENS DE COLLECTE

Les renseignements personnels sont recueillis par les moyens suivants :

  • Formulaires en ligne

  • Témoins de connexion (cookies)

  • Meta Pixel (Facebook / Instagram)

  • Google Analytics 4 (GA4)

  • Mailchimp (infolettre et communications)

  • Grasshopper (outils marketing et analytiques)

4. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les renseignements personnels sont recueillis pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes envoyées via le site

  • Offrir des services professionnels

  • Envoyer des communications (infolettres, promotions, mises à jour)

  • Analyser la performance du site et améliorer l’expérience utilisateur

  • Effectuer du marketing et du reciblage publicitaire

  • Respecter les obligations légales

5. CONSENTEMENT

En fournissant volontairement vos renseignements personnels via notre site, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique.

Le consentement est :

  • Libre

  • Éclairé

  • Donné à des fins spécifiques

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales, en communiquant avec nous à l’adresse indiquée à la section 1.

6. COMMUNICATION À DES TIERS

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à des fournisseurs de services technologiques, uniquement lorsque nécessaire, notamment :

  • Meta Platforms Inc.

  • Google LLC

  • Mailchimp (Intuit Inc.)

  • Grasshopper

Ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ces cas, nous nous assurons que des mesures contractuelles et techniques raisonnables sont en place afin de protéger vos renseignements personnels.

Engagement sur la confidentialité des données :
Nous nous engageons à ne jamais transférer vos données personnelles à des organisations externes, quelles que soient les circonstances, même avec votre consentement. Vos renseignements personnels ne seront partagés avec aucun tiers.

7. CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf obligation légale contraire.

Une fois cette période expirée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

8. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos renseignements personnels

  • Droit de rectification

  • Droit de retrait du consentement

  • Droit à la suppression (dans les limites prévues par la loi)

  • Droit à la portabilité, lorsque applicable

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec la responsable indiquée à la section 1.

9. MESURES DE SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, administratives, techniques et physiques afin de protéger vos renseignements personnels contre :

  • L’accès non autorisé

  • La divulgation

  • La perte

  • Le vol

  • L’utilisation abusive

10. FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Le site utilise des cookies et technologies similaires à des fins :

  • D’analyse

  • De marketing

  • D’amélioration de l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou gérer les cookies en tout temps.

11. ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre province ou pays de résidence, ou avoir obtenu le consentement d’un parent ou tuteur légal.

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site.

La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

13. DONNÉES MOBILES ET SMS

Partage des données

  • Les données des clients ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins promotionnelles ou marketing.

  • Les informations liées à l’opt-in mobile et au consentement ne sont jamais partagées avec qui que ce soit, pour quelque raison que ce soit. Toute mention de partage de données ailleurs dans cette politique n’inclut pas les données d’opt-in mobile.

  • Nous nous engageons à ne jamais transférer vos données personnelles à des organisations externes, sous aucune circonstance, même avec votre consentement.

Conditions liées aux messages

  • En fournissant votre numéro de téléphone et en acceptant de recevoir des textos, vous consentez à recevoir des messages de Centre de Massothérapie Sandra Lamarche, au numéro 450-874-1269, concernant :

    • des notifications de compte,

    • le service à la clientèle.

  • Le consentement n’est pas une condition d’achat.

  • La fréquence des messages peut varier.

  • Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.

  • Vous pouvez répondre STOP ou UNSUBSCRIBE pour vous désabonner à tout moment ou HELP pour obtenir de l’aide.

  • Vous pouvez également nous contacter directement au 450-874-1269 ou à info@sandralamarche.ca

14. ACCEPTATION

En naviguant sur ce site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et en accepter les modalités.

Propriétaire du site
Sandra Lamarche, Massothérapeute
1667, rue Principale
Sainte-Julie (Québec) J3E 1W7
Canada
📧 info@sandralamarche.ca

Contact pour les consommateurs :

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@sandralamarche.ca ou 450-874-1269 .